1 检查开关  助听器无声，没有反应常被认为是“坏了”。当出现无声、没有反应时，第一步需要检查助听器是否正常开启状态。检查助听器的电池仓门是否完全合上，助听器的开关是否打开，助听器的程序是否切换到合适的程序。

        2 检查电池  如果助听器没有声音，还有一大原因是助听器电池快没电或者已经耗尽。此时，可以用测电器检查助听器是否有电，或直接更换电池，看是否能正常使用。

       3  除湿，去潮 当助听器受潮，会出现声音小、无声、声音断续等问题，如果你的助听器也有此类问题，可以使用干燥盒或电子干燥盒做干燥保养后，看是否恢复正常。如果选配的是耳背机，可以检查导声管中是否有水珠，如果有，需要取下耳背机导声管甩干水珠，然后将助听器放置在干燥盒中进行干燥处理。若是助听器不慎落水、电池漏液、汗水腐蚀等，打开助听器电池门后，看到里面有生锈腐蚀的现象，则需立即返厂维修。

        4 清洁，防堵塞  助听器使用一段时间后，出声口、定制机耵聍防护器可能会被耳屎堵塞，影响助听器音量、音质，所以，当助听器无声时，可以用小毛刷清洁出声口与耵聍防护器，或者直接将耵聍防护器取下，检查声音是否恢复。

        5 送厂检修  若通过以上检查处理后，助听器任然处于无声状态，则需联系厂家，返厂检测、维修。

        新手用户购买助听器后，对助听器使用、电池更换等可能不熟悉，容易误操作或没有及时保养导致助听器无法正常使用，所以，当助听器出现问题时，你也可以先简单自检，排查开关、电池、堵塞、受潮等基础“问题”，自检动手解决“小问题”，减少返厂寄修的“大麻烦”。

           咨询电话：0471-6266512

        地址：呼市车站东街 物资局一楼斯达克助听器